Windows更新後檔案不見了？尋找與復原指南

Asoftech | 2026-09-26

Windows更新後看不到文件或照片，不一定代表它們已被刪除。檔案可能在其他帳戶、暫時設定檔、Windows.old或備份中。請先依序檢查，再考慮掃描。

1. 保護原始磁碟

不要在遺失檔案的磁碟上安裝軟體或執行清理工具。如果登入的是暫時設定檔，登出前請先將新工作複製到外接磁碟。

確認登入原本的Windows帳戶。在「本機」搜尋容易辨識的檔名或副檔名，並查看各使用者資料夾。若使用OneDrive，也請檢查雲端檔案及資源回收筒。

某些升級後，檔案暫時位於C:\Windows.old\Users\。請儘快複製到另一個磁碟：微軟表示該資料夾通常在十天後刪除。也請檢查檔案歷程記錄和外接備份。

文件等檔案可參考Asoftech Data Recovery；照片可參考Asoftech Photo Recovery。先確認支援的裝置與檔案系統，將軟體安裝在其他磁碟，掃描受影響的磁碟，並將結果儲存在另一個實體磁碟。復原無法保證成功。

開啟重要文件，以完整尺寸檢查照片，並在數個位置播放影片。確認副本可用前，盡量保持原始磁碟不變。

不一定。先檢查其他帳戶、資料夾和備份；檔案可能只是在別的位置。