Arquivos sumiram após atualização do Windows? Como recuperá-los
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Se documentos ou fotos parecem ter sumido após uma atualização do Windows, eles podem estar em outra conta, num perfil temporário, em Windows.old ou num backup. Faça estas verificações antes de examinar o disco.
1. Proteja a unidade afetada
Evite instalar programas ou executar limpeza nela. Se estiver num perfil temporário, copie o trabalho recente para uma unidade externa antes de sair.
2. Verifique a conta e pesquise
Entre na conta habitual do Windows. Pesquise um nome ou extensão em Este Computador e confira as pastas de usuário, o OneDrive e sua lixeira.
3. Confira Windows.old e backups
Após algumas atualizações, os arquivos podem ficar temporariamente em C:\Windows.old\Users\. Copie-os logo para outra unidade: segundo a Microsoft, a pasta costuma ser removida após dez dias. Verifique também o Histórico de Arquivos e backups externos.
4. Tente recuperar se ainda faltarem arquivos
Para documentos, consulte Asoftech Data Recovery; para fotos, Asoftech Photo Recovery. Verifique a compatibilidade, instale em outra unidade, examine a unidade afetada e salve os resultados em outro disco físico. Não há garantia de recuperação.
5. Confira as cópias
Abra os documentos, veja fotos em tamanho real e teste vídeos em vários trechos. Preserve a unidade original até verificar os arquivos.
Perguntas frequentes
A atualização apagou meus arquivos?
Não necessariamente. Verifique perfis, pastas e backups primeiro; os arquivos podem apenas estar em outro local.
