اختفت الملفات بعد تحديث Windows؟ طريقة العثور عليها واستعادتها
Asoftech |
إذا لم تظهر المستندات أو الصور بعد تحديث Windows، فقد تكون في حساب آخر أو ملف تعريف مؤقت أو مجلد Windows.old أو نسخة احتياطية. تحقق من هذه الأماكن بالترتيب قبل فحص القرص.
1. احمِ القرص الأصلي
تجنب تثبيت البرامج أو تشغيل أدوات التنظيف على القرص المتأثر. إذا كنت تستخدم ملف تعريف مؤقتًا، انسخ العمل الجديد إلى قرص خارجي قبل تسجيل الخروج.
2. تحقق من الحساب وابحث في الحاسوب
سجل الدخول بالحساب المعتاد. ابحث عن اسم ملف مميز في «هذا الكمبيوتر»، وافحص مجلدات المستخدمين وOneDrive وسلة المحذوفات السحابية إذا كنت تستخدمها.
3. افحص Windows.old والنسخ الاحتياطية
بعد بعض الترقيات قد توجد الملفات مؤقتًا في C:\Windows.old\Users\. انسخها سريعًا إلى قرص آخر؛ تذكر Microsoft أن المجلد يُحذف عادة بعد عشرة أيام. افحص أيضًا محفوظات الملفات والنسخ الخارجية.
4. جرّب الاستعادة إذا ظلت الملفات مفقودة
للمستندات راجع Asoftech Data Recovery، وللصور Asoftech Photo Recovery. تحقق من التوافق، وثبّت البرنامج على قرص آخر، وافحص القرص المتأثر واحفظ النتائج على جهاز تخزين مادي مختلف. لا يمكن ضمان نجاح الاستعادة.
5. تحقق من النسخ
افتح المستندات، واعرض الصور بحجمها الكامل، وشغّل الفيديوهات في مواضع متعددة. اترك القرص الأصلي دون تغيير حتى تتأكد من سلامة النسخ.
أسئلة شائعة
هل حذف التحديث ملفاتي؟
ليس بالضرورة. افحص الحسابات والمجلدات والنسخ الاحتياطية أولًا؛ فقد تكون الملفات في موضع مختلف.
