Fichiers disparus après une mise à jour de Windows : comment les retrouver
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Après une mise à jour de Windows, vos documents ou photos peuvent sembler disparus sans avoir été supprimés. Ils peuvent se trouver dans un autre compte, un profil temporaire, Windows.old ou une sauvegarde. Suivez ces étapes avant de lancer une analyse.
1. Protégez le disque
Évitez les installations et le nettoyage du disque concerné. Si Windows utilise un profil temporaire, copiez tout travail récent sur un disque externe avant de vous déconnecter.
2. Vérifiez le compte et recherchez les fichiers
Connectez-vous au compte Windows habituel. Dans l’Explorateur de fichiers, recherchez un nom ou une extension dans Ce PC. Examinez les dossiers des utilisateurs, OneDrive et la corbeille du service cloud si vous l’utilisiez.
3. Consultez Windows.old et les sauvegardes
Après certaines mises à niveau, les fichiers se trouvent temporairement dans C:\Windows.old\Users\. Copiez-les rapidement vers un autre disque : Microsoft indique que ce dossier est généralement supprimé après dix jours. Vérifiez aussi l’Historique des fichiers et vos sauvegardes.
4. Tentez une récupération si nécessaire
Pour les documents, consultez Asoftech Data Recovery ; pour les photos, Asoftech Photo Recovery. Vérifiez la compatibilité, installez le logiciel sur un autre disque, analysez le disque concerné et enregistrez les résultats sur un support physique distinct. La récupération n’est pas garantie.
5. Contrôlez les copies
Ouvrez les documents, examinez les photos en taille réelle et testez les vidéos à plusieurs endroits. Conservez le disque d’origine intact jusqu’à vérification.
Questions fréquentes
La mise à jour a-t-elle supprimé mes fichiers ?
Pas forcément. Vérifiez les profils, les autres dossiers et les sauvegardes avant de conclure à une suppression.
