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Windows更新後にファイルが見つからない?探し方と復元手順
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Windows更新後に文書や写真が見えなくても、削除されたとは限りません。別のアカウント、一時プロファイル、Windows.old、バックアップに残っている可能性があります。順番に確認してください。
1. 元のドライブを保護する
対象ドライブへのソフトのインストールやクリーンアップを避けてください。一時プロファイルで作成した新しい作業は、サインアウト前に外付けドライブへコピーします。
2. アカウントと検索を確認する
以前のWindowsアカウントでサインインし、エクスプローラーの「PC」で特徴的なファイル名を検索します。各ユーザーのフォルダー、OneDrive、クラウドのごみ箱も確認します。
3. Windows.oldとバックアップを調べる
一部のアップグレード後はC:\Windows.old\Users\にファイルが一時保存されます。Microsoftによると通常10日後に削除されるため、別ドライブへ早めにコピーしてください。ファイル履歴や外部バックアップも確認します。
4. まだ見つからなければ復元を試す
文書などにはAsoftech Data Recovery、写真にはAsoftech Photo Recoveryを確認できます。対応環境を調べ、別ドライブにインストールして対象をスキャンし、結果を別の物理ドライブへ保存します。復元は保証されません。
5. 復元結果を確かめる
文書を開き、写真を原寸で確認し、動画を複数の位置で再生します。コピーを確認するまで元のドライブを変更しないでください。
よくある質問
更新でファイルは削除されたのですか?
必ずしもそうではありません。別のアカウントやフォルダー、バックアップを先に確認してください。