BitLocker 磁碟已鎖定？復原檔案前該做什麼

Asoftech | 2026-11-12

BitLocker 外接磁碟遭鎖定時，看起來可能像是資料遺失，但出現解鎖提示並不代表檔案已被刪除。先恢復經授權的存取，再確認真正缺少哪些檔案。本指南適用於連接至正常運作 Windows 電腦的次要或卸除式資料磁碟；若電腦停在開機時的修復畫面，則需要採用不同的疑難排解方式。

解除鎖定與復原刪除資料是兩件事

BitLocker 透過加密保護儲存的資料。解鎖密碼或相符的修復資訊可讓 Windows 存取磁碟區，但不會還原已刪除的檔案。掃描鎖定中的加密磁區不能取代解鎖。Asoftech 公開產品文件未宣稱提供 BitLocker 解密或修復金鑰擷取功能，因此不要把這兩款復原產品當成繞過遺失金鑰的方法。

考慮掃描前的四個步驟

停止將資料存入受影響的磁碟。取消格式化、初始化與修復提示。不要為了嘗試復原檔案而重設電腦或關閉加密。先檢查獨立備份；決定後續做法時，避免變更來源。
若外接磁碟穩定且沒有損壞，請從檔案總管開啟該磁碟，使用 Windows 的 BitLocker 解鎖對話方塊，輸入平常用於此磁碟的密碼。若系統要求修復金鑰，請記下顯示的金鑰識別碼；識別碼用來辨認金鑰，本身不是能解鎖磁碟的機密金鑰。
在設定保護時使用的 Microsoft 帳戶、保存的列印副本或另行存放的金鑰檔案中，尋找相符的 48 位數修復金鑰。若是公司或學校的磁碟，請聯絡所屬組織的 IT 團隊。依照下方連結中的 Microsoft 金鑰尋找指南操作，並妥善保密金鑰。
解鎖後，查看資料夾但不要編輯內容。將可讀取的重要檔案複製到另一個正常的實體磁碟，並驗證副本。若所需資料都在，就不需要執行刪除檔案復原掃描。若仍有檔案遺失，請停止使用來源，再另外規劃復原。

範例：恢復存取後仍少了一個資料夾

輸入正確金鑰後，外接磁碟可以正常開啟。大部分專案資料夾完好，但先前刪除的報告資料夾不在其中。先複製仍可讀取的專案。解鎖解決了存取問題，卻沒有撤銷刪除。嘗試掃描已可存取的來源前，先尋找報告的備份。

Asoftech 復原軟體適用的情況

對一般可存取的儲存裝置，Asoftech Data Recovery 列出支援 NTFS、FAT16 與 FAT32，可復原已刪除的文件和其他檔案。Asoftech Photo Recovery 提供照片復原與預覽；支援格式會依版本而異。這些能力不代表軟體相容於每個已解鎖的 BitLocker 磁碟區。請確認軟體能存取已解鎖的邏輯磁碟區，而不是掃描仍經加密的實體裝置。如有疑問，請詢問客服。將軟體安裝在未受影響的磁碟，並將結果儲存至另一個實體磁碟。試用版可掃描；儲存復原檔案需要完整版。開啟已儲存的檔案，確認內容是否正確。

無法解鎖或找不到金鑰時

不要為了移除密碼提示而格式化磁碟，這無法復原內容。若找不到相符金鑰，請繼續查找您獲授權使用的金鑰保存位置與備份；檔案復原軟體無法重新建立金鑰。若確定正確的金鑰仍無效，或磁碟斷線、發出異常喀噠聲或過熱，請停止操作，交由 IT 人員或專業人士評估。保留磁碟並記錄完整錯誤訊息。金鑰無法修復實體損壞；即使恢復存取，資料覆寫或其他損壞仍可能阻礙已刪除檔案的復原。