¿Disco BitLocker bloqueado? Qué hacer antes de recuperar archivos
Asoftech |
Un disco externo BitLocker bloqueado puede parecer un caso de pérdida de datos, pero una solicitud de desbloqueo no significa que los archivos se hayan eliminado. Recupera primero el acceso autorizado y comprueba después qué falta realmente. Esta guía trata de una unidad de datos secundaria o extraíble en un PC Windows que funciona; un equipo detenido en la pantalla de recuperación al arrancar necesita otro procedimiento.
Desbloquear y recuperar archivos borrados son tareas distintas
BitLocker protege los datos almacenados mediante cifrado. La contraseña de desbloqueo o la información de recuperación correspondiente permiten a Windows acceder al volumen, pero no restauran archivos borrados. Analizar sectores cifrados y bloqueados no sustituye al desbloqueo. La documentación publicada de los productos Asoftech no anuncia descifrado de BitLocker ni obtención de claves de recuperación; no consideres ninguno de los dos productos una forma de eludir la falta de una clave.
Cuatro pasos antes de plantearte un análisis
Deja de guardar datos en la unidad afectada. Cancela las solicitudes de formato, inicialización y reparación. No restablezcas el equipo ni desactives el cifrado como experimento para recuperar archivos. Revisa primero las copias de seguridad independientes y evita modificar el origen mientras decides cómo proceder.
Si el disco externo es estable y no está dañado, ábrelo desde el Explorador de archivos y utiliza el cuadro de desbloqueo de BitLocker de Windows. Introduce la contraseña habitual de esa unidad. Si se pide una clave de recuperación, anota el identificador mostrado: sirve para reconocer la clave y no es el secreto que desbloquea el disco.
Busca la clave de recuperación correspondiente de 48 dígitos en la cuenta Microsoft usada al configurar la protección, en una copia impresa guardada o en un archivo de clave almacenado por separado. Si es una unidad del trabajo o del centro educativo, contacta con su equipo de TI. Sigue las instrucciones de Microsoft enlazadas abajo y mantén la clave en privado.
Tras desbloquear, revisa las carpetas sin editarlas. Copia los archivos importantes legibles a otra unidad física en buen estado y verifica las copias. Si está todo lo que necesitas, no hace falta analizar en busca de archivos borrados. Si faltan archivos, deja de usar el origen y planifica la recuperación por separado.
Ejemplo: vuelve el acceso, pero falta una carpeta
Un disco externo se abre con normalidad tras introducir la clave correcta. Casi todas las carpetas de proyectos están intactas, pero falta una carpeta de informes eliminada. Copia primero los proyectos disponibles. El desbloqueo resolvió el acceso, pero no deshizo la eliminación. Busca una copia de los informes antes de intentar analizar el origen ya accesible.
Cuándo considerar el software Asoftech
Para medios de almacenamiento normales y accesibles, Asoftech Data Recovery indica compatibilidad con NTFS, FAT16 y FAT32 para documentos borrados y otros archivos. Asoftech Photo Recovery ofrece recuperación y vista previa de fotos; los formatos admitidos varían según la edición. Estas funciones no demuestran compatibilidad con todos los volúmenes BitLocker desbloqueados. Confirma que el programa puede acceder al volumen lógico desbloqueado, en lugar de analizar el dispositivo físico que sigue cifrado. Consulta al soporte si tienes dudas. Instala en una unidad no afectada y guarda los resultados en otra unidad física. Las versiones de prueba analizan; guardar los archivos recuperados requiere la versión completa. Abre los archivos guardados para comprobar su contenido.
Si no se puede desbloquear o no encuentras la clave
No formatees el disco para quitar la solicitud de contraseña: eso no recupera su contenido. Si no encuentras la clave correspondiente, sigue buscando en los almacenes de claves autorizados y en las copias de seguridad; un programa de recuperación de archivos no puede recrearla. Si falla una clave que sabes que es correcta, o el disco se desconecta, hace clics o se sobrecalienta, detente y pide una evaluación al equipo de TI o a un especialista. Conserva la unidad y el mensaje de error exacto. Una clave no repara daños físicos, y la sobrescritura u otros daños pueden impedir recuperar archivos borrados incluso después de restablecer el acceso.
