قرص BitLocker مقفل؟ ما يجب فعله قبل استعادة الملفات
Asoftech |
قد يبدو تعذر فتح قرص خارجي محمي بـ BitLocker وكأنه فقدان للبيانات، لكن طلب فتح القفل لا يعني حذف الملفات. استعد الوصول المصرح به أولًا، ثم تحقق مما ينقص بالفعل. يتناول هذا الدليل قرص بيانات ثانويًا أو قابلًا للإزالة موصولًا بجهاز Windows يعمل؛ أما توقف الكمبيوتر عند شاشة الاسترداد أثناء بدء التشغيل فيحتاج إلى مسار آخر لاستكشاف المشكلة.
فتح القفل واستعادة المحذوفات مهمتان مختلفتان
يحمي BitLocker البيانات المخزنة بالتشفير. تسمح كلمة مرور فتح القفل أو معلومات الاسترداد المطابقة لنظام Windows بالوصول إلى وحدة التخزين، لكنها لا تعيد الملفات المحذوفة. فحص القطاعات المشفرة المقفلة لا يغني عن فتح القفل. لا تذكر وثائق منتجات Asoftech المنشورة إمكانية فك تشفير BitLocker أو جلب مفتاح الاسترداد؛ لذا لا تعتبر أيًا من برنامجي الاستعادة وسيلة لتجاوز فقدان المفتاح.
أربع خطوات قبل التفكير في الفحص
توقف عن حفظ البيانات على القرص المتأثر. ألغِ مطالبات التنسيق والتهيئة والإصلاح. لا تُعِد ضبط الكمبيوتر ولا توقف التشفير كتجربة لاستعادة الملفات. افحص النسخ الاحتياطية المستقلة أولًا، وتجنب تغيير المصدر أثناء تحديد الخطوة التالية.
إذا كان القرص الخارجي مستقرًا وغير متضرر، فافتحه من مستكشف الملفات واستخدم نافذة فتح قفل BitLocker في Windows. أدخل كلمة المرور المعتادة لهذا القرص. إذا طُلب مفتاح استرداد، فسجل معرّف المفتاح المعروض؛ فالمعرّف يحدد المفتاح، وليس هو السر الذي يفتح القرص.
ابحث عن مفتاح الاسترداد المطابق المكوّن من 48 رقمًا في حساب Microsoft المستخدم عند إعداد الحماية، أو في نسخة مطبوعة محفوظة، أو ملف مفتاح مخزن بشكل منفصل. لقرص العمل أو الدراسة، تواصل مع فريق تقنية المعلومات في المؤسسة. اتبع إرشادات Microsoft للعثور على المفتاح في الرابط أدناه، واحتفظ بالمفتاح سريًا.
بعد فتح القفل، افحص المجلدات دون تعديلها. انسخ الملفات المهمة القابلة للقراءة إلى قرص مادي سليم آخر وتحقق من النسخ. إذا وجدت كل ما تحتاجه، فلا يلزم فحص لاستعادة المحذوفات. أما إذا كانت ملفات مفقودة، فاترك المصدر دون استخدام وخطط للاستعادة بشكل منفصل.
مثال: عاد الوصول لكن أحد المجلدات مفقود
يُفتح قرص خارجي بصورة طبيعية بعد إدخال المفتاح الصحيح. معظم مجلدات المشاريع سليمة، لكن مجلد تقارير محذوفًا غير موجود. انسخ المشاريع المتاحة أولًا. حلّ فتح القفل مشكلة الوصول، لكنه لم يتراجع عن الحذف. ابحث عن نسخة احتياطية للتقارير قبل محاولة فحص المصدر الذي أصبح متاحًا.
متى تفيد برامج الاستعادة من Asoftech؟
بالنسبة إلى وسائط التخزين العادية المتاحة، يذكر Asoftech Data Recovery دعم أنظمة NTFS وFAT16 وFAT32 لاستعادة المستندات المحذوفة وغيرها من الملفات. يوفر Asoftech Photo Recovery استعادة الصور ومعاينتها؛ وتختلف الصيغ المدعومة باختلاف الإصدار. هذه القدرات لا تثبت التوافق مع كل وحدة BitLocker مفتوحة القفل. تأكد من أن البرنامج يصل إلى وحدة التخزين المنطقية المفتوحة، بدلًا من فحص الجهاز المادي الذي لا يزال مشفرًا. اسأل الدعم عند الشك. ثبّت البرنامج على قرص غير متأثر واحفظ النتائج على قرص مادي آخر. النسخ التجريبية تفحص الملفات؛ وحفظ الملفات المستعادة يتطلب النسخة الكاملة. افتح الملفات المحفوظة للتحقق من محتواها.
عندما يتعذر فتح القفل أو لا يتوفر المفتاح
لا تنسق القرص لإزالة طلب كلمة المرور؛ فهذا لا يستعيد محتواه. إذا لم يتوفر المفتاح المطابق، فواصل البحث في أماكن حفظ المفاتيح المصرح لك بها والنسخ الاحتياطية؛ لا يستطيع برنامج استعادة الملفات إعادة إنشاء المفتاح. إذا فشل مفتاح تعلم أنه صحيح، أو انقطع اتصال القرص أو أصدر نقرات أو ارتفعت حرارته، فتوقف واطلب تقييمًا من فريق تقنية المعلومات أو متخصص. حافظ على القرص وسجل رسالة الخطأ بدقة. المفتاح لا يصلح الضرر المادي، وقد تمنع الكتابة فوق البيانات أو أضرار أخرى استعادة الملفات المحذوفة حتى بعد عودة الوصول.
