Unidade BitLocker bloqueada? O que fazer antes de recuperar arquivos
Asoftech |
Uma unidade externa BitLocker bloqueada pode parecer um caso de perda de dados, mas uma solicitação de desbloqueio não significa que os arquivos foram excluídos. Primeiro restabeleça o acesso autorizado e depois confira o que realmente falta. Este guia trata de uma unidade de dados secundária ou removível em um PC Windows funcionando; um computador parado na tela de recuperação durante a inicialização exige outro procedimento.
Desbloquear e recuperar arquivos excluídos são tarefas diferentes
O BitLocker protege os dados armazenados por meio de criptografia. A senha de desbloqueio ou as informações de recuperação correspondentes permitem que o Windows acesse o volume, mas não restauram arquivos excluídos. Examinar setores criptografados e bloqueados não substitui o desbloqueio. A documentação publicada dos produtos Asoftech não anuncia descriptografia do BitLocker nem obtenção de chaves de recuperação; nenhum dos dois produtos deve ser visto como forma de contornar uma chave ausente.
Quatro etapas antes de considerar uma verificação
Pare de salvar dados na unidade afetada. Cancele solicitações de formatação, inicialização e reparo. Não redefina o computador nem desative a criptografia como experiência para recuperar arquivos. Confira primeiro os backups independentes e evite alterar a origem enquanto decide como prosseguir.
Se a unidade externa estiver estável e sem danos, abra-a no Explorador de Arquivos e use a janela de desbloqueio do BitLocker do Windows. Digite a senha habitual dessa unidade. Se for solicitada uma chave de recuperação, anote o ID exibido: ele identifica uma chave, mas não é o segredo que desbloqueia a unidade.
Procure a chave de recuperação correspondente de 48 dígitos na conta Microsoft usada ao configurar a proteção, em uma impressão guardada ou em um arquivo de chave armazenado separadamente. Para uma unidade de trabalho ou escola, contate a equipe de TI da organização. Siga as instruções da Microsoft para encontrar a chave, disponíveis no link abaixo, e mantenha a chave em sigilo.
Após desbloquear, examine as pastas sem editá-las. Copie os arquivos importantes legíveis para outra unidade física saudável e verifique as cópias. Se tudo de que precisa estiver presente, não é necessário verificar arquivos excluídos. Se faltarem arquivos, deixe de usar a origem e planeje a recuperação separadamente.
Exemplo: o acesso volta, mas falta uma pasta
Uma unidade externa abre normalmente após a inserção da chave correta. A maioria das pastas de projetos está intacta, mas uma pasta de relatórios excluída não está lá. Copie primeiro os projetos disponíveis. O desbloqueio resolveu o acesso, mas não desfez a exclusão. Procure um backup dos relatórios antes de tentar verificar a origem agora acessível.
Quando considerar o software Asoftech
Para mídias comuns e acessíveis, o Asoftech Data Recovery informa suporte a NTFS, FAT16 e FAT32 para documentos excluídos e outros arquivos. O Asoftech Photo Recovery oferece recuperação e pré-visualização de fotos; os formatos compatíveis variam conforme a edição. Essas funções não comprovam compatibilidade com todo volume BitLocker desbloqueado. Confirme que o programa consegue acessar o volume lógico desbloqueado, em vez de verificar o dispositivo físico ainda criptografado. Na dúvida, consulte o suporte. Instale em uma unidade não afetada e salve os resultados em outra unidade física. As versões de teste fazem a verificação; salvar arquivos recuperados exige a versão completa. Abra os arquivos salvos para verificar o conteúdo.
Se o desbloqueio falhar ou a chave não estiver disponível
Não formate a unidade para remover a solicitação de senha: isso não recupera seu conteúdo. Se não encontrar a chave correspondente, continue procurando nos repositórios de chaves autorizados e nos backups; um programa de recuperação de arquivos não pode recriá-la. Se uma chave comprovadamente correta falhar, ou a unidade desconectar, emitir cliques ou superaquecer, pare e peça uma avaliação à equipe de TI ou a um especialista. Preserve a unidade e a mensagem de erro exata. Uma chave não repara danos físicos, e a sobrescrita ou outros danos ainda podem impedir a recuperação de arquivos excluídos após o acesso voltar.
