A análise de recuperação não encontra arquivos? O que verificar
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Uma análise sem resultados não explica a causa por si só. Você pode ter escolhido a unidade errada, ou os dados perdidos podem não estar mais legíveis. Este guia mostra o que verificar antes de tentar novamente, preservando suas possibilidades de recuperação.
1. Proteja o dispositivo
Pare de salvar arquivos no dispositivo afetado. Não instale nele o software de recuperação nem o formate. O uso normal da unidade de sistema Windows também grava dados; prepare a recuperação em outro computador, se possível. Escolha outra unidade física para os arquivos recuperados.
2. Confirme a unidade selecionada
Compare o nome, a capacidade e a letra da unidade com o dispositivo que perdeu os arquivos. Um leitor USB pode mostrar várias entradas e pode haver volumes parecidos. Se uma transferência falhou, confira origem e destino: os originais podem continuar na origem. Se o dispositivo é detectado de forma instável, não comece repetindo análises.
3. Procure uma cópia existente
Pesquise o nome do arquivo e confira pasta original, Lixeira, disco de backup e itens excluídos ou histórico de versões do serviço de nuvem que você utiliza. Abra uma cópia para verificar se está completa. Um original ou backup utilizável pode dispensar a análise.
4. Confira a compatibilidade e faça a análise
Para documentos e vários tipos de arquivos, consulte Asoftech Data Recovery. Confira os sistemas de arquivos aceitos e os requisitos na página do produto. Uma letra de unidade visível não comprova compatibilidade. Siga estes passos apenas se o dispositivo estiver estável:
Instale o software em uma unidade saudável diferente da origem.
Conecte o dispositivo de forma estável; use um leitor adequado para cartões removíveis.
Selecione a unidade de origem confirmada e execute a análise. Confira os resultados antes de salvá-los em outra unidade física.
Para imagens perdidas, consulte Asoftech Photo Recovery e verifique mídias e formatos compatíveis. Examine as prévias disponíveis e salve as imagens escolhidas no destino separado. Abra as fotos em tamanho integral e confira documentos e vídeos antes de reutilizar a origem.
5. Saiba quando parar
Um disco com estalos, desconexões frequentes ou falhas de leitura precisa de avaliação profissional. Interrompa as tentativas repetidas. Sobrescrita, TRIM em SSDs, criptografia e danos físicos podem impedir a recuperação. Desbloqueie mídias criptografadas pelo método autorizado habitual e com a chave necessária; o software não contorna a criptografia. Se um dispositivo estável e compatível continuar sem resultados, anote seus detalhes e o resultado da análise antes de contatar o suporte.
Perguntas frequentes
Uma análise vazia significa perda definitiva?
Não necessariamente. Confira a origem e a compatibilidade do sistema de arquivos. Os backups ainda podem conter os arquivos. Nenhuma ferramenta garante sucesso quando os dados originais estão indisponíveis.
Devo formatar a unidade?
Não. A formatação altera a origem e não é um requisito para recuperar arquivos. Cancele o aviso de formatação e avalie primeiro o dispositivo.
Outra análise recupera dados sobrescritos?
Não. Outra análise não recria dados sobrescritos. Evite análises repetidas em dispositivos instáveis e preserve a origem enquanto considera outras opções.
