복구 검사 결과가 없다는 사실만으로 원인을 알 수는 없습니다. 잘못된 드라이브를 선택했거나 잃어버린 데이터를 더 이상 읽을 수 없는 경우도 있습니다. 다시 시도하기 전에 다음 사항을 확인하여 남아 있는 복구 가능성을 보호하세요.
1. 다시 검사하기 전에 장치를 보호하세요
문제가 생긴 장치에 파일을 저장하지 마세요. 복구 프로그램을 그 장치에 설치하거나 포맷하지 마세요. Windows 시스템 드라이브는 평소 사용 중에도 데이터를 기록하므로 가능하면 다른 컴퓨터에서 준비하세요. 복구 파일은 별도의 물리 드라이브에 저장하세요.
2. 올바른 드라이브를 검사했는지 확인하세요
장치 이름, 용량과 드라이브 문자를 실제로 파일이 사라진 장치와 비교하세요. USB 카드 리더에는 여러 슬롯이 표시될 수 있고 비슷한 볼륨도 있을 수 있습니다. 전송에 실패했다면 원본과 대상 폴더를 모두 확인하세요. 원본에 파일이 남아 있을 수 있습니다. 장치 인식이 불안정하다면 반복 검사부터 시작하지 마세요.
3. 기존 복사본을 찾아보세요
파일 이름을 검색하고 원래 폴더, 휴지통, 백업 디스크와 사용 중인 클라우드의 삭제된 항목 또는 버전 기록을 확인하세요. 복사본을 열어 내용이 완전한지 확인하세요. 정상적인 원본이나 백업이 있다면 복구 검사가 필요하지 않을 수 있습니다.
4. 지원 여부를 확인하고 검사하세요
문서와 다양한 파일에는 Asoftech Data Recovery를 살펴보세요. 제품 페이지에서 지원 파일 시스템과 시스템 요구 사항을 확인하세요. 드라이브 문자가 표시된다고 지원되는 것은 아닙니다. 장치가 안정적인 경우에만 다음 절차를 진행하세요.
원본과 별개의 정상 드라이브에 프로그램을 설치하세요.
장치를 안정적으로 연결하세요. 분리 가능한 메모리 카드에는 적절한 카드 리더를 사용하세요.
확인한 원본 드라이브를 선택하여 검사하세요. 결과를 검토한 뒤 별도의 물리 드라이브에 저장하세요.
사진이 필요하다면 Asoftech Photo Recovery를 살펴보고 저장 매체와 이미지 형식의 지원 여부를 확인하세요. 제공되는 미리 보기를 확인하고 선택한 이미지를 별도 저장 장치에 저장하세요. 사진은 원래 크기로 열고 문서와 동영상도 확인한 후 원본 장치를 다시 사용하세요.
5. 중단해야 할 때를 판단하세요
딸깍 소리가 나는 디스크, 잦은 연결 끊김 또는 읽을 수 없는 장치는 전문가의 진단이 필요합니다. 반복 시도를 중단하세요. 덮어쓰기, SSD TRIM, 암호화와 물리적 손상으로 복구가 불가능할 수 있습니다. 암호화된 장치는 필요한 키로 정식 승인된 방법에 따라 잠금을 해제하세요. 복구 프로그램은 암호화를 우회하지 않습니다. 지원되는 안정적인 장치에서도 결과가 없다면 장치 정보와 검사 결과를 기록한 후 지원팀에 문의하세요.
자주 묻는 질문
검사 결과가 없으면 파일이 영구적으로 사라진 건가요?
반드시 그렇지는 않습니다. 선택한 원본과 파일 시스템 지원 여부를 확인하세요. 백업에 파일이 남아 있을 수도 있습니다. 하지만 원래 데이터가 없다면 어떤 도구도 성공을 보장할 수 없습니다.
파일을 찾으려면 포맷해야 하나요?
아니요. 포맷은 원본을 변경하며 파일 복구에 필요한 준비 과정이 아닙니다. 데이터가 필요하다면 포맷 요청을 취소하고 장치 상태를 먼저 확인하세요.
다시 검사하면 덮어쓴 데이터도 복구되나요?
아니요. 다시 검사해도 덮어쓴 데이터를 만들어 낼 수는 없습니다. 불안정한 장치는 반복해서 검사하지 말고 다른 방법을 검토하는 동안 원본을 보호하세요.
