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データ復元スキャンでファイルが見つからないときの確認事項
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復元スキャンの結果が空でも、それだけでは原因を判断できません。別のドライブを選んでいる場合もあれば、失われたデータがすでに読み取れない場合もあります。再試行する前に確認すべき点を整理し、残された復元の可能性を守りましょう。
1. 再スキャン前に機器を保護する
対象機器への保存を中止してください。復元ソフトをその機器にインストールしたり、フォーマットしたりしないでください。Windowsのシステムドライブでは通常の使用でも書き込みが発生するため、可能なら別のパソコンで準備します。復元先には別の物理ドライブを用意してください。
2. 正しいドライブを選んだか確認する
ラベル、容量、ドライブ文字を、実際にファイルが失われた機器と照合します。USBカードリーダーでは複数のスロットが表示され、似たボリュームが並ぶこともあります。転送が失敗した場合は転送元と転送先の両方を確認してください。元のファイルが残っているかもしれません。認識が不安定な機器に繰り返しスキャンを行うのは避けます。
3. 既存のコピーを探す
ファイル名を検索し、元のフォルダー、ごみ箱、バックアップ用ディスク、利用中のクラウドの削除済み項目やバージョン履歴を確認します。コピーを開き、内容が完全か確かめてください。利用できる原本やバックアップがあれば、スキャンは不要です。
4. 対応条件を確認してスキャンする
文書など複数の種類のファイルにはAsoftech Data Recoveryを確認してください。製品ページで対応ファイルシステムと動作条件を調べます。ドライブ文字が表示されても対応しているとは限りません。機器が安定している場合のみ次の手順を進めます。
- 対象機器とは別の正常なドライブにソフトをインストールします。
- 機器を安定して接続します。取り外し可能なメモリーカードには適切なカードリーダーを使います。
- 確認済みの対象ドライブを選んでスキャンし、結果を確認してから別の物理ドライブへ保存します。
写真が目的ならAsoftech Photo Recoveryを確認し、記録媒体と画像形式が対応しているか調べます。利用できるプレビューを確認し、選んだ画像を別の復元先に保存してください。写真を原寸で開き、文書や動画も確認してから元の機器を再利用します。
5. 試行を中止する判断
ディスクから異音がする、接続が繰り返し切れる、読み取れない場合は専門業者の診断が必要です。繰り返す試行は中止してください。上書き、SSDのTRIM、暗号化、物理的な損傷は復元を妨げることがあります。暗号化された機器は必要な鍵を使い、正規の方法でロックを解除します。復元ソフトは暗号化を回避しません。対応している安定した機器でも結果が出ない場合は、機器の情報とスキャン結果を記録してサポートに相談してください。
よくある質問
結果が空ならファイルは永久に失われたのでしょうか？
必ずしもそうではありません。選択した転送元とファイルシステムの対応状況を確認してください。バックアップに残っている可能性もあります。ただし、元データが利用できない場合、どのツールも復元を保証できません。
ファイルを表示するためにフォーマットすべきですか？
いいえ。フォーマットは元の機器に変更を加える操作であり、復元の前提条件ではありません。必要なデータがある場合はフォーマットの確認をキャンセルし、先に機器の状態を調べてください。
再スキャンで上書きされたデータは戻りますか？
いいえ。再スキャンで上書きされたデータを再生成することはできません。不安定な機器への繰り返しスキャンは避け、別の方法を検討する間も転送元を保護してください。
関連ガイド
出典と参考情報
Microsoftは、削除されたデータの上書きリスクを減らすためにパソコンの使用を控えることを推奨しています。Windows File Recoveryの説明をご覧ください。
