資料復原掃描找不到檔案？下一步檢查指南

Asoftech | 2026-10-11

資料復原掃描沒有結果，並不能單獨說明原因。可能是選錯了磁碟，也可能是遺失的資料已無法讀取。本指南協助您在再次掃描前排查問題，盡量保留後續復原的機會。

1. 再次掃描前先保護裝置

停止向受影響裝置儲存檔案。不要在該裝置上安裝復原軟體，也不要為了使其可存取而格式化。如果遺失檔案位於 Windows 系統磁碟，正常使用電腦也會寫入資料；盡可能使用另一台電腦準備復原。請用另一顆實體磁碟儲存復原檔案。

將裝置名稱、容量與磁碟機代號和實際遺失檔案的裝置核對。USB 讀卡機可能顯示多個插槽，電腦也可能有幾個相似的磁碟區。如果傳輸失敗，請同時檢查來源與目的地：原檔案可能仍在來源裝置上。如果裝置辨識不穩定，不宜先反覆掃描。

搜尋檔案名稱，檢查原資料夾、資源回收筒、備份磁碟，以及您正在使用的雲端服務中的已刪除項目或版本記錄。開啟備份確認內容完整。如果原檔案或可用備份仍在，就可能不需要掃描。

要復原文件與多種類型的檔案，可查看 Asoftech Data Recovery。掃描前在產品頁面確認支援的檔案系統及系統需求。看得到磁碟機代號不等於軟體支援該裝置。僅在來源裝置穩定時按以下步驟操作：

Asoftech Data Recovery 磁碟選取介面

如果主要需要找回照片，可查看 Asoftech Photo Recovery，並確認支援您的儲存媒體與影像格式。檢查可用的預覽，將選取的圖片儲存到獨立的目的地磁碟。以原尺寸開啟照片，並檢查文件與影片，再決定是否重新使用來源裝置。

磁碟出現異響、反覆中斷連線或無法讀取時，應尋求專業評估，停止重複嘗試。覆寫、SSD TRIM、加密與實體損壞可能使軟體復原無效。加密儲存應使用所需金鑰，透過正常且獲授權的方法解鎖；復原軟體無法繞過加密。如果穩定且受支援的裝置仍無結果，請記錄裝置資訊與掃描結果，再聯絡支援人員。

不一定。請核對所選來源裝置與檔案系統支援情況。備份中可能仍有檔案。但若原始資料已不可用，任何工具都無法保證復原成功。

不需要。格式化會修改來源裝置，並非復原遺失檔案的必要步驟。如果還需要資料，請取消格式化提示，先評估裝置。

不能。再次掃描無法重新產生已被覆寫的資料。避免反覆掃描不穩定的裝置，考慮其他方案時繼續保護來源裝置。