Диск BitLocker заблокирован? Что сделать до восстановления файлов
Asoftech |
Блокировка внешнего диска BitLocker может выглядеть как потеря данных, но запрос разблокировки не означает, что файлы удалены. Сначала восстановите доступ с надлежащими учётными данными, затем проверьте, чего действительно не хватает. Это руководство относится к дополнительному или съёмному диску с данными на работающем ПК с Windows; если компьютер остановился на экране восстановления при запуске, порядок диагностики будет другим.
Разблокировка и восстановление удалённых файлов — разные задачи
BitLocker защищает хранящиеся данные шифрованием. Пароль разблокировки или соответствующие сведения для восстановления дают Windows доступ к тому, но не возвращают удалённые файлы. Сканирование заблокированных зашифрованных секторов не заменяет разблокировку. Опубликованная документация Asoftech не заявляет расшифровку BitLocker или поиск ключей восстановления, поэтому ни один из двух продуктов нельзя считать способом обойти отсутствие ключа.
Четыре шага перед сканированием
Прекратите сохранять данные на проблемный диск. Отклоняйте предложения форматирования, инициализации и исправления ошибок. Не сбрасывайте компьютер и не отключайте шифрование ради эксперимента с восстановлением. Сначала проверьте независимые резервные копии; пока выбираете дальнейшие действия, не меняйте источник.
Если внешний диск работает стабильно и не повреждён, откройте его в Проводнике и воспользуйтесь окном разблокировки BitLocker в Windows. Введите обычный пароль этого диска. Если требуется ключ восстановления, запишите показанный идентификатор ключа: он помогает выбрать нужный ключ, но сам не является секретом для разблокировки.
Ищите соответствующий 48-значный ключ восстановления в учётной записи Microsoft, использованной при настройке защиты, в сохранённой распечатке или в отдельно хранящемся файле ключа. Для рабочего или учебного диска обратитесь в ИТ-службу организации. Используйте инструкцию Microsoft по поиску ключа по ссылке ниже и не разглашайте ключ.
После разблокировки просмотрите папки, ничего не редактируя. Скопируйте доступные важные файлы на другой исправный физический диск и проверьте копии. Если всё нужное на месте, сканировать диск для возврата удалённых файлов не требуется. Если файлов не хватает, прекратите использование источника и отдельно спланируйте восстановление.
Пример: доступ вернулся, но одной папки нет
После ввода правильного ключа внешний диск открывается как обычно. Большинство папок проектов целы, но ранее удалённой папки с отчётами нет. Сначала скопируйте доступные проекты. Разблокировка решила проблему доступа, но не отменила удаление. Прежде чем сканировать доступный источник, поищите резервную копию отчётов.
Когда уместно ПО Asoftech
Для обычных доступных носителей Asoftech Data Recovery заявляет поддержку NTFS, FAT16 и FAT32 при восстановлении удалённых документов и других файлов. Asoftech Photo Recovery предлагает восстановление и предварительный просмотр фотографий; поддержка форматов зависит от редакции. Это не подтверждает совместимость с любым разблокированным томом BitLocker. Убедитесь, что программа получает доступ к разблокированному логическому тому, а не сканирует всё ещё зашифрованное физическое устройство. При сомнениях обратитесь в поддержку. Установите программу на незатронутый диск, а результаты сохраняйте на другой физический диск. Пробные версии сканируют носитель; для сохранения восстановленных файлов нужна полная версия. Откройте сохранённые файлы и проверьте содержимое.
Если разблокировка не удаётся или ключ недоступен
Не форматируйте диск, чтобы убрать запрос пароля: это не восстановит содержимое. Если подходящего ключа нет, продолжайте поиск в разрешённых вам хранилищах ключей и резервных копиях; ПО для восстановления файлов не может создать его заново. Если заведомо правильный ключ не подходит либо диск отключается, щёлкает или перегревается, остановитесь и обратитесь в ИТ-службу или к специалисту. Сохраните диск и точный текст ошибки. Ключ не устраняет физические повреждения, а перезапись и другие повреждения могут помешать возврату удалённых файлов даже после восстановления доступа.
