Disque BitLocker verrouillé : que faire avant de récupérer les fichiers ?
Asoftech |
Un disque externe BitLocker verrouillé peut donner l’impression d’une perte de données, mais une demande de déverrouillage ne signifie pas que les fichiers ont été supprimés. Rétablissez d’abord l’accès avec les informations autorisées, puis vérifiez ce qui manque réellement. Ce guide concerne un disque de données secondaire ou amovible sur un PC Windows fonctionnel ; un ordinateur bloqué sur l’écran de récupération au démarrage nécessite une autre démarche.
Déverrouiller et récupérer des fichiers supprimés sont deux tâches distinctes
BitLocker protège les données stockées par chiffrement. Le mot de passe de déverrouillage ou les informations de récupération correspondantes permettent à Windows d’accéder au volume, sans restaurer les fichiers supprimés. Analyser des secteurs chiffrés verrouillés ne remplace pas le déverrouillage. La documentation publiée des produits Asoftech n’annonce ni déchiffrement BitLocker ni recherche de clé de récupération : aucun des deux produits ne doit être considéré comme un moyen de contourner une clé manquante.
Quatre étapes avant d’envisager une analyse
Cessez d’enregistrer des données sur le disque concerné. Annulez les demandes de formatage, d’initialisation et de réparation. Ne réinitialisez pas l’ordinateur et ne désactivez pas le chiffrement pour tenter de récupérer des fichiers. Vérifiez d’abord les sauvegardes indépendantes et évitez de modifier la source pendant que vous choisissez la suite.
Si le disque externe est stable et intact, ouvrez-le dans l’Explorateur de fichiers et utilisez la fenêtre de déverrouillage BitLocker de Windows. Saisissez le mot de passe habituel de ce disque. Si une clé de récupération est demandée, notez l’identifiant affiché : il sert à reconnaître la clé, mais ne constitue pas le secret permettant de déverrouiller le disque.
Recherchez la clé de récupération correspondante de 48 chiffres dans le compte Microsoft utilisé lors de la configuration, sur une impression conservée ou dans un fichier de clé stocké séparément. Pour un disque professionnel ou scolaire, contactez le service informatique de l’organisation. Suivez les instructions Microsoft accessibles ci-dessous et gardez la clé confidentielle.
Après le déverrouillage, examinez les dossiers sans les modifier. Copiez les fichiers importants lisibles sur un autre disque physique sain et vérifiez les copies. Si tout ce dont vous avez besoin est présent, une analyse de récupération des fichiers supprimés est inutile. S’il manque des fichiers, cessez d’utiliser la source et préparez leur récupération séparément.
Exemple : l’accès revient, mais un dossier manque
Un disque externe s’ouvre normalement après la saisie de la bonne clé. La plupart des dossiers de projets sont intacts, mais un dossier de rapports supprimé est absent. Copiez d’abord les projets disponibles. Le déverrouillage a résolu le problème d’accès sans annuler la suppression. Cherchez une sauvegarde des rapports avant d’analyser la source désormais accessible.
Quand envisager les logiciels Asoftech
Pour les supports ordinaires accessibles, Asoftech Data Recovery indique la prise en charge de NTFS, FAT16 et FAT32 pour les documents supprimés et d’autres fichiers. Asoftech Photo Recovery propose la récupération et l’aperçu des photos ; les formats pris en charge varient selon l’édition. Ces fonctions ne prouvent pas la compatibilité avec chaque volume BitLocker déverrouillé. Vérifiez que le logiciel peut accéder au volume logique déverrouillé, plutôt que d’analyser le périphérique physique encore chiffré. En cas de doute, contactez l’assistance. Installez le logiciel sur un disque non concerné et enregistrez les résultats sur un autre disque physique. Les versions d’essai analysent les supports ; l’enregistrement des fichiers récupérés nécessite la version complète. Ouvrez les fichiers enregistrés pour vérifier leur contenu.
Si le déverrouillage échoue ou si la clé est introuvable
Ne formatez pas le disque pour supprimer la demande de mot de passe : cela ne récupère pas son contenu. Si la clé correspondante est introuvable, poursuivez les recherches dans les emplacements de clés auxquels vous êtes autorisé à accéder et dans les sauvegardes ; un logiciel de récupération de fichiers ne peut pas la recréer. Si une clé dont vous êtes certain échoue, ou si le disque se déconnecte, cliquette ou surchauffe, arrêtez et demandez une évaluation au service informatique ou à un spécialiste. Préservez le disque et le message d’erreur exact. Une clé ne répare pas les dommages physiques ; l’écrasement de données ou d’autres dégâts peuvent encore empêcher la récupération après le retour de l’accès.
