BitLocker 磁盘被锁定？恢复文件前该做什么

Asoftech | 2026-11-12

BitLocker 外置磁盘被锁定时，看起来可能像是数据丢失，但出现解锁提示并不意味着文件已被删除。先恢复经过授权的访问，再确认实际缺少哪些文件。本指南适用于连接到正常运行的 Windows 电脑的辅助或可移动数据盘；电脑卡在启动恢复界面时，需要采用不同的排查方法。

解锁和恢复删除文件是两项任务

BitLocker 通过加密保护存储的数据。解锁密码或匹配的恢复信息能让 Windows 访问卷，但不会还原已删除的文件。扫描被锁定的加密扇区不能代替解锁。Asoftech 公开产品文档并未声称提供 BitLocker 解密或恢复密钥检索功能，因此不要将这两款恢复产品视为绕过密钥缺失的方法。

考虑扫描前的四个步骤

停止向受影响的磁盘保存数据。取消格式化、初始化和修复提示。不要为了尝试恢复文件而重置电脑或关闭加密。先检查独立备份；决定下一步时，避免改动源盘。
如果外置磁盘稳定且没有损坏，请在文件资源管理器中打开该磁盘，使用 Windows 的 BitLocker 解锁对话框，输入平时用于该磁盘的密码。如果系统要求恢复密钥，请记下显示的密钥 ID；ID 用于识别密钥，本身不是能解锁磁盘的保密密钥。
在设置保护时使用的 Microsoft 账户、保存的打印件或单独存放的密钥文件中，查找匹配的 48 位数字恢复密钥。如果是工作或学校磁盘，请联系所在组织的 IT 团队。按照下方链接中的 Microsoft 密钥查找说明操作，并对密钥保密。
解锁后，查看文件夹但不要编辑内容。将可读取的重要文件复制到另一块正常的物理磁盘，并验证副本。如果所需文件都在，就不需要扫描恢复删除文件。如果仍有文件丢失，请停止使用源盘，另行规划恢复。

示例：恢复访问后仍缺少一个文件夹

输入正确密钥后，外置磁盘可以正常打开。大多数项目文件夹完好，但此前删除的报告文件夹不在其中。先复制仍可读取的项目。解锁解决了访问问题，却没有撤销删除。在尝试扫描已可访问的源盘前，先寻找报告的备份。

Asoftech 恢复软件适用的情况

对于普通可访问的存储设备，Asoftech Data Recovery 列出支持 NTFS、FAT16 和 FAT32，可恢复已删除的文档及其他文件。Asoftech Photo Recovery 提供照片恢复和预览；支持的格式因版本而异。这些能力并不证明软件兼容每个已解锁的 BitLocker 卷。请确认软件能够访问已解锁的逻辑卷，而不是扫描仍被加密的物理设备。如有疑问，请咨询支持人员。将软件安装到未受影响的磁盘，将结果保存到另一块物理磁盘。试用版可以扫描；保存恢复文件需要完整版。打开保存的文件，验证其内容。

无法解锁或找不到密钥时

不要为了去掉密码提示而格式化磁盘，这无法恢复其中的内容。如果找不到匹配密钥，请继续查找您有权使用的密钥保存位置和备份；文件恢复软件无法重新生成密钥。如果确定正确的密钥仍然无效，或者磁盘断连、发出异常咔嗒声或过热，请停止操作，寻求 IT 人员或专业人士评估。保留磁盘并记录准确的错误信息。密钥无法修复物理损坏；即使恢复访问，数据覆盖或其他损坏仍可能阻碍已删除文件的恢复。