잠긴 BitLocker 외장 드라이브는 데이터가 사라진 것처럼 보일 수 있지만, 잠금 해제 요청이 파일 삭제를 뜻하지는 않습니다. 먼저 정당한 인증 정보로 접근을 복원한 다음 실제로 무엇이 없는지 확인하세요. 이 안내는 정상 작동하는 Windows PC에 연결한 보조 또는 이동식 데이터 드라이브를 대상으로 합니다. 시작 시 복구 화면에서 멈춘 컴퓨터에는 다른 문제 해결 절차가 필요합니다.
잠금 해제와 삭제 파일 복구는 별개의 작업입니다
BitLocker는 저장된 데이터를 암호화하여 보호합니다. 잠금 해제 암호나 일치하는 복구 정보가 있으면 Windows에서 볼륨에 접근할 수 있지만, 삭제된 파일이 복원되지는 않습니다. 잠긴 암호화 섹터를 검사하는 것은 잠금 해제를 대신할 수 없습니다. 공개된 Asoftech 제품 문서에는 BitLocker 암호 해독이나 복구 키 찾기 기능이 명시되어 있지 않습니다. 두 복구 제품 모두 분실한 키를 우회하는 수단으로 생각하지 마세요.
검사를 고려하기 전 네 가지 단계
문제가 있는 드라이브에 저장을 중단하세요. 포맷, 초기화 및 복구 요청을 취소하세요. 파일을 복구해 보겠다는 이유로 컴퓨터를 초기화하거나 암호화를 끄지 마세요. 독립된 백업부터 확인하고, 다음 조치를 결정하는 동안 원본을 변경하지 마세요.
외장 드라이브가 안정적으로 작동하고 손상이 없다면 파일 탐색기에서 해당 드라이브를 열고 Windows의 BitLocker 잠금 해제 대화 상자를 사용하세요. 평소 이 드라이브에 사용하는 암호를 입력합니다. 복구 키를 요구하면 표시된 키 ID를 기록하세요. ID는 키를 식별하는 정보이며, 드라이브를 여는 비밀 키 자체는 아닙니다.
보호 설정 당시 사용한 Microsoft 계정, 보관한 인쇄물 또는 따로 저장한 키 파일에서 일치하는 48자리 복구 키를 찾으세요. 회사나 학교 드라이브라면 해당 조직의 IT 팀에 문의하세요. 아래에 연결된 Microsoft의 키 찾기 안내를 따르고 키를 비공개로 유지하세요.
잠금을 해제한 뒤에는 폴더를 편집하지 말고 살펴보세요. 읽을 수 있는 중요 파일을 다른 정상적인 물리 드라이브에 복사하고 사본을 확인하세요. 필요한 파일이 모두 있다면 삭제 파일 복구 검사는 필요하지 않습니다. 파일이 없다면 원본 사용을 멈추고 복구를 별도로 계획하세요.
예: 접근은 되지만 폴더 하나가 없는 경우
올바른 키를 입력하자 외장 드라이브가 정상적으로 열립니다. 대부분의 프로젝트 폴더는 온전하지만 삭제했던 보고서 폴더는 없습니다. 먼저 남아 있는 프로젝트를 복사하세요. 잠금 해제는 접근 문제를 해결했을 뿐 삭제를 취소하지는 않았습니다. 접근 가능한 원본을 검사하기 전에 보고서 백업을 찾아보세요.
Asoftech 복구 소프트웨어를 고려할 수 있는 경우
일반적인 접근 가능 저장 장치에 대해 Asoftech Data Recovery는 삭제된 문서와 기타 파일의 복구에 NTFS, FAT16 및 FAT32 지원을 명시합니다. Asoftech Photo Recovery는 사진 복구와 미리 보기를 제공하며, 지원 형식은 에디션에 따라 다릅니다. 이러한 기능이 잠금 해제된 모든 BitLocker 볼륨과의 호환성을 입증하지는 않습니다. 여전히 암호화된 물리 장치를 검사하는 대신 잠금 해제된 논리 볼륨에 소프트웨어가 접근할 수 있는지 확인하세요. 확실하지 않으면 지원팀에 문의하세요. 영향을 받지 않은 드라이브에 설치하고 결과는 다른 물리 드라이브에 저장하세요. 체험판은 검사를 제공하며 복구 파일을 저장하려면 정식 버전이 필요합니다. 저장한 파일을 열어 내용을 확인하세요.
잠금 해제에 실패하거나 키가 없는 경우
암호 요청을 없애려고 드라이브를 포맷하지 마세요. 내용이 복구되는 것이 아닙니다. 일치하는 키가 없다면 접근 권한이 있는 키 보관 위치와 백업을 계속 찾아보세요. 파일 복구 소프트웨어가 키를 다시 만들 수는 없습니다. 확실히 올바른 키가 실패하거나 드라이브가 끊기고 딸깍 소리를 내거나 과열되면 중단하고 IT 팀이나 전문가의 평가를 받으세요. 드라이브를 보존하고 정확한 오류 메시지를 기록하세요. 키는 물리 손상을 고치지 못하며, 접근이 복원된 뒤에도 덮어쓰기나 기타 손상으로 삭제 파일을 복구하지 못할 수 있습니다.
