외장 하드 드라이브나 USB 메모리를 열면 폴더가 비어 보이지만 Windows에서는 사용 중인 공간이 표시될 수 있습니다. 이것이 항상 파일 삭제를 뜻하지는 않습니다. 숨김 항목, 다른 폴더, 접근 제한 또는 파일 시스템 손상이 원인일 수 있습니다. 원인을 확인하는 동안 해당 드라이브에 파일을 저장하지 마세요.
1. 문제를 해결하기 전에 드라이브 보호하기
중요한 파일을 확보하기 전에는 드라이브를 포맷하거나 초기화하지 말고, 드라이브를 변경하는 복구 도구도 실행하지 마세요. 데이터 복구 소프트웨어는 별도의 정상 드라이브에 설치하고, 결과를 저장할 다른 물리적 드라이브를 준비하세요. 장치에서 딸깍거리는 소리가 나거나 연결이 반복해서 끊기거나 안정적으로 인식되지 않으면 검색을 멈추고 전문가에게 점검을 요청하세요.
2. 실제로 무엇이 사라졌는지 확인하기
파일 탐색기에서 드라이브 문자, 이름, 용량을 확인하세요. 드라이브 자체를 열고 검색 필터를 해제한 다음 평소 사용하던 폴더를 살펴보세요. 파일 탐색기의 보기 옵션에서 숨김 항목 표시를 켜세요. 알고 있는 파일 이름이나 .jpg, .docx 같은 확장자로 검색하세요. 파일이 나타나고 정상적으로 열린다면 즉시 다른 드라이브에 복사하세요.
사용 중인 공간에는 숨겨진 시스템 데이터와 파일 시스템 정보도 포함되므로, 사라진 파일이 모두 온전히 남아 있다는 증거는 아닙니다. 접근 거부 메시지가 나타나면 적절한 계정이 필요하며, 암호화된 드라이브에는 잠금 해제 키가 필요합니다. 복구 소프트웨어는 이를 대신할 수 없습니다. 검색 전에 기존 백업과 클라우드 사본도 확인하세요.
3. 사라진 문서와 다양한 파일 복구하기
Asoftech Data Recovery는 지원되는 저장 장치에서 복구 가능한 문서, 사진 및 기타 파일을 검색할 수 있습니다. 소프트웨어를 선택하기 전에 제품 페이지에서 지원 파일 시스템과 다운로드 정보를 확인하세요.
안정적인 연결을 사용해 해당 드라이브를 Windows 컴퓨터에 연결하세요. 포맷 안내가 나타나면 취소하세요.
다른 드라이브에 소프트웨어를 설치하고 실행하세요. 드라이브 문자와 용량을 확인한 뒤 대상 드라이브를 신중하게 선택하세요.
검색을 실행하고 결과를 검토하세요. 원래 파일 이름이나 폴더 구조가 유지되지 않을 수도 있습니다.
필요한 파일을 다른 물리적 드라이브에 저장하세요. 원본 드라이브에 다시 저장하지 마세요.
4. 사라진 사진 복구하기
사진이 우선이라면 Asoftech Photo Recovery를 살펴보세요. 카드 리더로 메모리 카드를 연결하거나 외장 드라이브를 연결한 후 프로그램에서 선택하고 검색하세요. 미리 볼 수 있는 사진을 확인하고 선택한 결과를 다른 드라이브에 저장하세요. 복구 작업이 끝나기 전까지 해당 카드로 새 사진을 촬영하지 마세요.
5. 복구한 파일 검증하기
평소 사용하는 앱으로 문서를 열고, 사진을 원래 크기로 확인하며, 동영상을 여러 지점에서 재생하세요. 썸네일이나 익숙한 파일 이름만으로 파일이 온전하다고 판단할 수는 없습니다. 결과를 확인하고 추가 백업을 만들 때까지 원본 드라이브를 변경하지 마세요.
자주 묻는 질문
비어 보이는 드라이브를 포맷해야 하나요?
파일이 아직 필요하다면 포맷하지 마세요. 포맷은 파일 시스템을 변경하여 복구 가능성을 낮출 수 있습니다. 포맷을 요구하는 드라이브와 읽을 수 있지만 폴더가 비어 있는 드라이브는 서로 다른 상황입니다.
사용 중인 공간이 있으면 반드시 복구할 수 있나요?
아닙니다. 덮어쓰기, 물리적 손상, 암호화, SSD의 TRIM 기능으로 데이터를 읽을 수 없게 될 수 있습니다. 복구 소프트웨어는 모든 파일의 복원을 보장하지 않습니다. 위의 확인 절차를 먼저 진행한 다음, 다양한 파일에는 Asoftech Data Recovery를, 사진 복구에는 Asoftech Photo Recovery를 검토하세요.
