파일을 이동하던 중 USB 케이블이 빠지거나, 폴더 전송 도중 노트북이 꺼질 수 있습니다. 잘라내기 및 붙여넣기가 오류로 끝나 파일이 어디로 갔는지 알 수 없을 때도 있습니다. 전송을 다시 시도하기 전에 해당 드라이브에 쓰는 작업을 중단하세요. 일부 파일은 원래 폴더에 남아 있고, 다른 파일은 이미 대상 위치에 도착했을 수 있습니다.
이동을 반복하거나 어느 드라이브든 포맷하지 마세요. 영향을 받은 저장 장치에 다운로드한 파일도 저장하지 마세요.
대상 위치에 이미 있는 파일은 보관하세요. 문제를 살펴보는 동안 일부만 전송된 파일을 삭제하지 마세요.
복구 프로그램은 별도의 정상적인 드라이브에 설치하세요. 복구한 파일을 저장할 공간이 충분한 다른 드라이브도 준비합니다.
드라이브에서 딸깍거리는 소리가 나거나, 연결이 반복해서 끊기거나, 비정상적으로 뜨거워지면 사용을 중단하고 데이터 복구 전문가에게 문의하세요.
1. 검사 전에 두 폴더 확인하기
원래 폴더와 대상 폴더를 엽니다. 각각에서 파일 이름이나 .jpg, .docx, .mp4 같은 확장자로 검색하세요. 이름순으로 정렬하고 파일 크기를 비교합니다. 폴더 전송은 일부 파일을 완료한 뒤 다른 파일에서 실패할 수 있으므로 내용이 두 위치에 나뉘어 있을 수 있습니다.
정리 중 파일을 별도로 삭제했다면 휴지통을 확인하세요. 다만 이동 작업이 파일을 휴지통에 넣는다고 가정하지는 마세요. 기존 백업이나 클라우드 복사본도 찾아봅니다. 백업을 정상적인 드라이브에 복원하고 파일을 열어 완전한지 확인하세요.
2. 복구해야 할 드라이브 파악하기
파일을 복사하던 경우: 원본은 보통 그대로 남아 있습니다. 먼저 원본을 확인하세요. 정상적으로 열리면 연결 문제를 해결한 후 정상적인 대상 드라이브에 복사합니다.
드라이브 사이에서 파일을 이동하던 경우: 이동에 성공한 파일은 원본 위치에서 삭제되었을 수 있습니다. 두 폴더 모두에 파일이 없다면 완전한 원본이 있었을 수 있는 원본 드라이브부터 검사하세요.
같은 드라이브 안에서 파일을 이동하던 경우: 검사 전에 드라이브 전체를 검색하세요. 같은 볼륨 안에서 이동하면 보통 전체 내용을 복사하는 대신 파일 위치만 바뀝니다.
대상 위치에 일부 파일이 있다고 해서 전체 파일이 도착했다는 뜻은 아닙니다. 다른 읽을 수 있는 복사본을 찾지 못한다면 복구 프로그램도 한 번도 전송되지 않은 바이트를 재구성할 수 없습니다.
3. Asoftech Data Recovery로 검사하기
스프레드시트, 문서, 사진 등 여러 파일이 들어 있는 폴더라면 Asoftech Data Recovery로 지원되는 저장 장치에서 복구 가능한 데이터를 검색할 수 있습니다.
Windows 컴퓨터를 준비하세요. 프로그램을 해당 드라이브와 별개인 저장 장치에 다운로드하고 설치합니다. Windows 시스템 드라이브에서 파일이 사라졌다면 그 컴퓨터의 사용을 최소화하고, 가능하면 다른 시스템에서 복구하세요.
원본 드라이브를 연결하세요. 안정적인 USB 연결을 사용하고, SD 카드에는 카드 리더를 사용합니다. 드라이브를 포맷하라는 요청은 모두 취소하세요.
프로그램에서 해당 드라이브를 선택하세요. 드라이브 문자와 용량을 확인해 올바른 장치를 검사합니다.
검사를 실행하세요. 완료될 때까지 기다린 뒤 표시된 파일을 확인합니다. 이름이나 폴더 구조는 원래와 다를 수 있습니다.
선택한 결과를 다른 물리적 드라이브에 저장하세요. 검사 중인 원본 드라이브에 복구 파일을 다시 저장하지 마세요.
SD 카드에서 사진을 가져오거나 이동하는 작업이 갑자기 중단되었다면 카드를 카메라에 다시 넣지 말고 새 사진을 찍지 마세요. 복구를 시도하기 전에 카드의 DCIM 폴더와 컴퓨터의 가져오기 폴더를 모두 확인합니다.
Asoftech Photo Recovery는 지원되는 메모리 카드와 드라이브에서 삭제된 사진을 찾는 방법 중 하나입니다. 카드 리더로 연결한 뒤 프로그램에서 카드 드라이브를 선택하고 검사를 실행하세요. 찾은 사진을 미리 보고 필요한 사진을 다른 드라이브에 저장합니다. 지원 형식과 에디션별 정보는 제품 페이지에서 확인하세요.
전송이 중단된 폴더에 문서나 다른 파일 형식도 들어 있었다면 도구를 선택하기 전에 Asoftech Data Recovery의 기능을 살펴보세요.
5. 복구한 파일 확인하기
복구한 문서는 평소 사용하는 앱에서 엽니다. 사진을 전체 크기로 보고, 동영상은 끝부분을 포함해 여러 지점에서 확인하세요. 익숙한 파일 이름이나 미리 보기 이미지만으로는 파일이 완전하다고 판단할 수 없습니다.
결과를 확인하고 추가 백업을 만들 때까지 원본 저장 장치를 변경하지 마세요. 앞으로는 먼저 파일을 복사하고 대상 복사본을 확인한 다음, 필요할 때만 원본을 삭제하세요.
자주 묻는 질문
잘라내기를 누르면 파일이 즉시 삭제되나요?
Windows 파일 탐색기에서 잘라내기는 이동할 파일을 표시할 뿐, 그 자체로 이동을 완료하지는 않습니다. 붙여넣기를 하지 않았다면 원래 위치를 확인하세요. 붙여넣기가 시작되었다가 실패했다면 원본과 대상 위치를 모두 확인합니다.
대상 위치에 있는 불완전한 동영상을 복구할 수 있나요?
먼저 완전한 원본 동영상이나 백업을 찾으세요. 원본 저장 장치를 검사하면 복구 가능한 복사본이 발견될 수 있습니다. 대상 위치의 부분 파일을 복구한다고 해서 반드시 파일이 수리되거나 누락된 영상이 돌아오는 것은 아닙니다.
Windows에서 열 수 없는 드라이브는 포맷해야 하나요?
아니요. 파일이 필요하다면 포맷 안내를 취소하세요. 포맷은 저장 장치를 변경하므로 복구를 더 어렵게 만들 수 있습니다. 장치가 안정적으로 인식되지 않는다면 더 시도하기 전에 전문가의 진단을 받으세요.
검사해도 파일을 복구하지 못하는 이유는 무엇인가요?
데이터 덮어쓰기, 물리적 손상, 읽을 수 없는 저장 장치는 복구를 막을 수 있습니다. TRIM을 비롯한 SSD의 삭제 방식도 삭제된 내용을 더 이상 가져올 수 없게 만들 수 있습니다. 모든 전송 중단 상황에서 복구를 보장하는 프로그램은 없습니다.
