القرص الخارجي يبدو فارغًا لكن مساحته مستخدمة: استعد ملفاتك
Asoftech |
يفتح القرص الصلب الخارجي أو محرك USB، لكن المجلد يبدو فارغًا رغم أن Windows يعرض مساحة مستخدمة. لا يعني ذلك دائمًا أن ملفاتك حُذفت. فقد تكون مخفية أو في مجلد آخر، أو توجد قيود وصول أو مشكلة في نظام الملفات. توقف عن حفظ الملفات على القرص أثناء البحث عن السبب.
1. احمِ القرص قبل محاولة إصلاح المشكلة
لا تهيّئ القرص ولا تُعِد إعداده ولا تستخدم أدوات إصلاح تعدّل محتواه قبل تأمين الملفات المهمة. ثبّت برنامج الاستعادة على قرص سليم منفصل وجهّز قرصًا فعليًا آخر لحفظ النتائج. إذا صدر صوت نقر من الجهاز أو انقطع اتصاله مرارًا أو تعذّر اكتشافه بثبات، فأوقف الفحص واستعن بمتخصص لتقييمه.
2. تحقق مما هو مفقود بالفعل
تأكد من حرف القرص واسمه وسعته في مستكشف الملفات. افتح القرص نفسه وأزل أي عامل تصفية للبحث وافحص المجلدات المعتادة. فعّل إظهار العناصر المخفية من خيارات العرض في مستكشف الملفات. ابحث باسم ملف تعرفه أو بامتداد مثل .jpg أو .docx. إذا ظهرت الملفات وكانت تفتح بشكل صحيح، فانسخها فورًا إلى قرص آخر.
قد تشمل المساحة المستخدمة بيانات نظام مخفية ومعلومات نظام الملفات، لذا فهي لا تثبت سلامة جميع الملفات المفقودة. تتطلب رسالة رفض الوصول الحساب المناسب، ويتطلب القرص المشفّر مفتاح فتحه؛ ولا يحل برنامج الاستعادة محل أي منهما. افحص النسخ الاحتياطية والنسخ السحابية قبل إجراء الفحص.
3. استعد المستندات وأنواع الملفات المختلفة
يمكن لبرنامج Asoftech Data Recovery فحص وحدات التخزين المدعومة بحثًا عن المستندات والصور وغيرها من الملفات القابلة للاستعادة. راجع صفحة المنتج لمعرفة أنظمة الملفات المدعومة وتفاصيل التنزيل قبل اختيار البرنامج.
صل القرص المتأثر بجهاز Windows عبر اتصال مستقر. ألغِ أي مطالبة بالتهيئة.
ثبّت البرنامج وشغّله من قرص آخر. اختر القرص المتأثر بعناية وتحقق من حرفه وسعته.
شغّل الفحص وراجع النتائج. قد لا تتوفر أسماء الملفات الأصلية أو بنية المجلدات دائمًا.
احفظ الملفات المطلوبة على قرص فعلي آخر، ولا تحفظها على القرص المصدر.
4. استعد الصور المفقودة
إذا كانت الصور هي أولويتك، فاطّلع على Asoftech Photo Recovery. صل بطاقة الذاكرة بقارئ بطاقات أو صل القرص الخارجي، ثم اختره في البرنامج وافحصه. عاين الصور المتاحة واحفظ النتائج المختارة على قرص آخر. تجنب التقاط صور جديدة على البطاقة المتأثرة إلى أن تنتهي محاولة الاستعادة.
5. تحقق من الملفات المستعادة
افتح المستندات بتطبيقاتها المعتادة، وافحص الصور بالحجم الكامل، وشغّل مقاطع الفيديو عند مواضع متعددة. لا تضمن الصورة المصغّرة أو اسم الملف المألوف اكتمال الملف. اترك القرص الأصلي دون تغيير حتى تتحقق من النتائج وتنشئ نسخة احتياطية إضافية.
الأسئلة الشائعة
هل ينبغي تهيئة قرص يبدو فارغًا؟
لا، ما دمت تحتاج إلى ملفاته. تغيّر التهيئة نظام الملفات وقد تقلل فرص الاستعادة. والقرص الذي يطلب التهيئة يختلف عن قرص يمكن قراءته لكنه يعرض مجلدًا فارغًا.
هل تضمن المساحة المستخدمة استعادة الملفات؟
لا. قد تمنع الكتابة فوق البيانات أو الأضرار المادية أو التشفير أو وظيفة TRIM في أقراص SSD الوصول إلى البيانات. لا يضمن برنامج الاستعادة استرجاع كل ملف. ابدأ بالفحوص السابقة، ثم اختر Asoftech Data Recovery للملفات المتنوعة أو Asoftech Photo Recovery لاستعادة الصور.
