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外接硬碟顯示空白卻佔用空間：如何復原檔案
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外接硬碟或 USB 隨身碟可以開啟，但資料夾看起來空無一物，Windows 卻顯示空間已被使用。這不一定表示檔案已遭刪除。隱藏項目、其他資料夾、存取限制或檔案系統損壞都可能造成這種情況。查明原因之前，請停止向該磁碟儲存檔案。
1. 排查問題前先保護磁碟
在重要檔案獲得妥善保存前，不要格式化或初始化磁碟，也不要執行會修改磁碟的修復工具。將復原軟體安裝在另一個正常的磁碟，並準備另一個實體磁碟儲存結果。如果裝置發出異常敲擊聲、反覆斷線或無法穩定辨識，請停止掃描並尋求專業評估。
2. 確認究竟遺失了什麼
在檔案總管中確認磁碟機代號、名稱與容量。直接開啟磁碟，清除搜尋篩選條件，並檢查常用資料夾。在檔案總管的檢視選項中啟用顯示隱藏項目。搜尋已知檔名或 .jpg、.docx 等副檔名。如果檔案重新出現且可以正常開啟，請立即複製到另一個磁碟。
已用空間可能包含隱藏的系統資料與檔案系統資訊，因此不能證明所有遺失檔案仍完整存在。遇到拒絕存取訊息時需要適當的帳戶；加密磁碟則需要解鎖金鑰，復原軟體無法取代這些條件。掃描前也請檢查現有備份與雲端副本。
3. 復原遺失的文件與各類檔案
Asoftech Data Recovery 可掃描支援的儲存裝置，尋找可復原的文件、照片及其他檔案。選擇軟體前，請查看產品頁面的支援檔案系統與下載資訊。
- 透過穩定的連線，將受影響的磁碟接上 Windows 電腦。取消任何格式化提示。
- 在另一個磁碟安裝並執行軟體。仔細選取受影響的磁碟，核對代號與容量。
- 執行掃描並檢視結果。原始檔名與資料夾結構不一定能保留。
- 將需要的檔案儲存到另一個實體磁碟，切勿寫回來源磁碟。
4. 復原遺失的照片
若主要想找回照片，可以了解 Asoftech Photo Recovery。透過讀卡機連接記憶卡，或接上外接硬碟，在程式中選取裝置並掃描。預覽可用照片，將選取的結果儲存到另一個磁碟。復原工作完成前，避免繼續使用受影響的記憶卡拍照。
5. 驗證復原的檔案
使用平常的應用程式開啟文件，以完整尺寸檢查照片，並播放影片的多個位置。縮圖或熟悉的檔名並不保證檔案完整。確認結果並建立額外備份之前，請保持原始磁碟不變。
常見問題
看起來空白的磁碟應該格式化嗎？
只要仍需要其中的檔案，就不要格式化。格式化會改變檔案系統，可能降低復原機會。要求格式化的磁碟，與可讀取但資料夾為空的磁碟，是不同的情況。
已用空間代表一定能復原嗎？
不一定。資料覆寫、實體損壞、加密與 SSD 的 TRIM 都可能使資料無法取得。復原軟體無法保證找回每個檔案。請先完成上述檢查，再選擇 Asoftech Data Recovery 處理各類檔案，或使用 Asoftech Photo Recovery 復原照片。
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