Windows에는 USB 장치가 나타나지만 디스크 관리에는 ‘미디어 없음’ 또는 용량 0바이트로 표시될 수 있습니다. 복구 도구를 다운로드하기 전에 Windows가 저장 매체를 실제로 읽을 수 있는지 확인하세요. USB 장치를 감지했다고 해서 파일에 접근할 수 있다는 뜻은 아닙니다. 이 안내는 개별 빈 파일이 아니라 장치 전체의 용량을 다룹니다.
드라이브 문자뿐 아니라 디스크 상태 확인하기
시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디스크 관리를 여세요. 모델과 원래 용량으로 해당 장치를 식별하고 다른 디스크는 변경하지 마세요. 초기화나 포맷 요청에 동의하지 말고 상태와 크기를 기록합니다. 용량이 0인 ‘미디어 없음’ 상태는 용량은 정상인데 볼륨이 RAW 또는 할당되지 않음으로 표시되는 경우와 다릅니다. 디스크가 가득 차 여유 공간이 0인 것도 별개의 문제입니다. 상태 표시만으로 특정 부품의 고장을 판별할 수는 없습니다.
복구 가능성을 보존하는 네 가지 점검
장치에 파일을 저장하지 마세요. 사용할 수 있게 만들려고 초기화, 포맷, 새 볼륨 만들기, DiskPart clean 실행, 컨트롤러 재설정 또는 펌웨어 도구 사용을 하지 마세요. 이런 작업은 파일 복구 절차가 아닙니다. 먼저 백업과 다른 장치에 있는 원본을 확인하세요.
카드 리더기라면 올바른 슬롯에 카드가 들어 있는지 확인하세요. 빈 리더기가 ‘미디어 없음’으로 표시되는 것은 정상일 수 있습니다. 리더기를 분리한 후 분리형 카드를 조심스럽게 다시 꽂으세요. 카드가 손상되지 않았다면 정상 작동이 확인된 호환 리더기를 사용해 보세요.
손상되지 않은 USB 드라이브라면 허브 대신 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결해 보세요. 외장 디스크라면 원래 전원 공급 장치를 확인하고 정상 작동하는 호환 케이블을 시험하세요. 다른 컴퓨터에서 한 번 확인하면 연결 문제인지 판단하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그 컴퓨터에서도 복구 및 포맷 요청은 취소하세요.
디스크 관리를 다시 확인하세요. 용량이 계속 0이거나 연결이 반복해서 끊기거나 과열 또는 이상 소음이 있으면 중단하세요. 재연결이나 검사를 계속 반복하지 마세요. 중요한 파일이라면 추가 시도 전에 데이터 복구 전문가에게 진단을 요청하세요.
예: 빈 리더기가 메모리 카드 고장을 뜻하지는 않습니다
여러 슬롯이 있는 리더기가 E:에서 ‘미디어 없음’으로 보이고, 다른 슬롯의 카드는 F:에서 원래와 비슷한 용량으로 표시될 수 있습니다. 검사 전에 카드에 해당하는 항목을 정확히 찾으세요. 카드가 열리고 필요한 파일이 온전하다면 정상 드라이브에 복사한 뒤 확인하세요. 이미 존재하는 이런 파일에는 복구 소프트웨어가 필요하지 않습니다.
Asoftech 복구 소프트웨어가 도움이 될 수 있는 경우
원본 장치가 안정적으로 작동하고 적절한 용량을 표시하며 소프트웨어에서 접근할 수 있을 때만 검사를 고려하세요. Asoftech Data Recovery는 삭제된 문서 및 기타 파일 복구를 위해 NTFS, FAT16, FAT32 지원을 명시합니다. Asoftech Photo Recovery는 사진 복구와 미리 보기를 제공합니다. 형식과 에디션 세부 사항을 확인하세요. 컴퓨터가 읽지 못하는 저장 매체는 어느 제품도 검사할 수 없습니다. 체험판은 파일을 검사하며, 복구한 파일을 저장하려면 정식 버전이 필요합니다. 영향받지 않은 드라이브에 설치하고 확인된 원본을 선택한 뒤 결과를 다른 물리 드라이브에 저장하세요. 저장한 문서와 원본 크기 사진을 열어 내용이 온전한지 확인하세요.
중단 시점과 기록할 정보
장치 모델, 원래 용량, 표시 상태, 이미 실시한 연결 점검을 기록하세요. ‘미디어 없음’이 계속되면 하드웨어 진단이 필요할 수 있으며 전문가도 복구를 보장할 수 없습니다. 일부 하드웨어는 암호화나 특정 연결 브리지를 사용하므로 전문가의 조언 없이 USB 드라이브를 열거나 외장 디스크 케이스를 바꾸지 마세요. 포맷으로 하드웨어 접근이 복원되지는 않습니다. 접근이 다시 가능해져도 덮어쓰기, 암호화, 물리적 손상으로 복구가 불가능할 수 있습니다. 복사본을 검증하고 두 번째 백업을 만들 때까지 원본을 보존하세요.
