Unidade USB sem mídia ou com 0 bytes: opções de recuperação
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O dispositivo USB aparece no Windows, mas o Gerenciamento de Disco informa Sem mídia ou uma capacidade de 0 bytes. Antes de baixar ferramentas de recuperação, verifique se o Windows consegue realmente ler o armazenamento. Detectar um dispositivo USB não comprova que os arquivos estejam acessíveis. Este guia trata da capacidade do dispositivo inteiro, não de um arquivo vazio isolado.
Confira o estado do disco, não apenas a letra da unidade
Clique com o botão direito em Iniciar e abra o Gerenciamento de Disco. Identifique o dispositivo afetado pelo modelo e pela capacidade esperada; não altere os outros discos. Anote o estado e o tamanho sem aceitar pedidos de inicialização ou formatação. Sem mídia com capacidade zero é diferente de um disco que mostra a capacidade esperada, mas tem um volume RAW ou espaço não alocado. Um disco cheio com zero espaço livre também é outro problema. O estado sozinho não identifica um componente com defeito.
Quatro verificações que preservam as opções de recuperação
Pare de salvar no dispositivo. Não inicialize, formate, crie um novo volume, execute DiskPart clean ou use ferramentas de redefinição do controlador e de firmware para torná-lo utilizável. Essas ações não são etapas de recuperação de arquivos. Verifique primeiro os backups e os originais em outros dispositivos.
Se estiver usando um leitor de cartões, confirme que o cartão esteja no slot correto. Um leitor vazio pode mostrar Sem mídia normalmente. Desconecte-o antes de recolocar o cartão removível com cuidado; se o cartão não estiver danificado, teste um leitor compatível que você saiba que funciona.
Para uma unidade USB sem danos, teste uma porta USB direta em vez de um hub. Para um disco externo, verifique a fonte de alimentação habitual e um cabo compatível em bom estado. Uma verificação em outro computador pode ajudar a identificar um problema de conexão. Cancele também ali os pedidos de reparo e formatação.
Verifique novamente o Gerenciamento de Disco. Se a capacidade continuar em zero, houver desconexões repetidas, superaquecimento ou ruídos incomuns, pare. Não continue reconectando nem tentando fazer varreduras. Se os arquivos forem importantes, peça uma avaliação a um especialista em recuperação de dados antes de outras tentativas.
Exemplo: um leitor vazio não significa um cartão com defeito
Um leitor com vários slots aparece como E: com Sem mídia, enquanto um cartão em outro slot aparece como F: com uma capacidade próxima da esperada. Relacione o cartão à entrada correta antes da varredura. Se ele abrir e os arquivos desejados estiverem íntegros, copie-os para uma unidade saudável e confira as cópias. Esses arquivos existentes não precisam de software de recuperação.
Quando o software da Asoftech pode ajudar
Considere uma varredura apenas se a origem ficar estável, mostrar uma capacidade plausível e estiver acessível ao software. Asoftech Data Recovery informa suporte a NTFS, FAT16 e FAT32 para recuperar documentos excluídos e outros arquivos. Asoftech Photo Recovery oferece recuperação e prévia de fotos; confira os formatos e os detalhes das edições. Nenhum dos dois pode analisar um armazenamento que o computador não consegue ler. A versão de avaliação faz a varredura dos arquivos; para salvar os arquivos recuperados, é necessária a versão completa. Instale em uma unidade não afetada, selecione a origem confirmada e salve os resultados em outra unidade física. Abra os documentos e as fotos em tamanho completo para conferir se estão íntegros.
Quando parar e quais informações registrar
Registre o modelo, a capacidade esperada, o estado exibido e as verificações de conexão já realizadas. A indicação persistente de Sem mídia pode exigir uma avaliação de hardware; nem um especialista pode garantir a recuperação. Não abra a unidade flash nem troque o gabinete do disco externo sem orientação especializada, pois alguns equipamentos usam criptografia ou uma ponte de conexão específica. Formatar não restaura o acesso ao hardware. Mesmo que o acesso volte, sobrescrita, criptografia ou danos físicos podem impedir a recuperação. Preserve a origem até verificar as cópias e criar um segundo backup.
