문서나 사진의 이름은 남아 있지만 Windows에서 0바이트로 표시되고 앱에서도 열리지 않을 수 있습니다. 영향을 받은 장치에 저장하는 작업을 멈추세요. 빈 파일을 억지로 여는 방법보다 내용이 다른 곳에 남아 있는지 확인하는 것이 중요합니다.
실제로 무엇이 비어 있는지 확인하기
파일 탐색기에서 파일 속성을 열고 ‘디스크 할당 크기’뿐 아니라 ‘크기’를 확인하세요. 실제 0바이트 파일은 현재 데이터 스트림에 내용이 없습니다. 클라우드 전용 파일은 로컬 공간을 쓰지 않아도 온라인에 내용이 남아 있을 수 있으므로 다른 경우입니다. 이름, 확장자, 미리 보기 이미지가 있다고 원본 데이터가 남아 있다는 뜻은 아닙니다.
복구 검사 전에 확인할 네 곳
파일의 전체 경로, 크기, 수정 시간을 기록하세요. 복사한 파일이 비어 있다면 원본 장치의 파일을 확인하세요. 정상적으로 열리면 다른 정상 드라이브에 복사하고 사본을 검증하세요. 원본을 덮어쓰지 마세요.
파일을 만든 앱에 복구 또는 자동 저장 영역이 있다면 확인하세요. 저장이 중단되면 내용을 끝까지 기록하지 못한 채 빈 파일만 남을 수 있습니다. 찾은 초안은 별도의 물리 드라이브에 저장하세요.
백업과 버전 기록이 활성화되어 있었다면 확인하세요. 동기화 폴더는 서비스의 웹 화면에서 정상적인 이전 버전을 별도로 다운로드하세요. 빈 파일로 바뀐 상태가 동기화된 뒤에도 클라우드에 정상 사본이 남아 있다고 가정하지 마세요.
카메라 카드, USB 메모리, 외장 디스크에서 가져온 파일이라면 해당 원본 장치를 보존하세요. 누락된 데이터가 필요한 동안 포맷, 파일 시스템 복구, 원본 장치에 소프트웨어 설치를 하지 마세요. 연결이 끊기거나 딸깍거리는 소리, 반복되는 읽기 오류가 있으면 사용을 중단하고 전문가의 평가를 받으세요.
예: USB 사본은 비어 있어도 원본이 남아 있는 경우
USB로 복사한 청구서가 0바이트로 표시되지만 노트북의 원본은 모든 페이지가 정상적으로 열릴 수 있습니다. 원본을 다른 정상 장치에 복사하고 각 페이지를 확인하세요. 이 청구서를 찾기 위해 USB를 검사할 필요는 없습니다. 둘 다 비어 있다면 백업이나 청구서를 만든 장치에 남아 있는 이전 파일을 찾으세요.
원본 장치 검사가 도움이 될 수 있는 경우
Asoftech Data Recovery는 지원되는 저장 매체에서 삭제되거나 사라진 문서와 기타 파일을 검색합니다. 제품 페이지에는 NTFS, FAT16, FAT32가 나와 있습니다. Asoftech Photo Recovery는 사라진 사진을 검색하고 미리 보기를 제공합니다. 형식과 추가 파일 종류는 에디션에 따라 다릅니다. Windows에서 영향을 받지 않은 드라이브에 설치하고 원본 드라이브 문자를 선택하세요. 빈 사본을 받은 대상만이 아니라 원래 내용이 있던 장치를 검사하세요. 결과는 다른 물리 드라이브에 저장하세요.
복구가 보장할 수 없는 것
두 도구 모두 빈 파일에서 내용을 만들어 낼 수는 없습니다. 검사를 통해 다른 잔존 사본을 찾을 수는 있지만 기록된 적 없거나 덮어쓴 데이터는 복구할 수 없습니다. SSD에서 삭제된 데이터도 TRIM 이후에는 이용할 수 없을 수 있습니다. 저장한 문서는 페이지마다, 사진은 전체 크기로 확인하세요. 이름이나 미리 보기만으로는 부족합니다. 검증된 파일을 한 번 더 백업할 때까지 원본 장치를 변경하지 마세요.
